به گزارش اقتصاد کشور، مدیرعامل و رئیس هیئتمدیره صرافی رمزارزی اوامپی فینکس با عذرخواهی از کاربران، علت تأخیر در انجام برخی تسویههای ریالی را تشریح کرد و اعلام کرد که علاوه بر اختلالات زیرساختی شبکه بانکی، یک خطای داخلی نیز در بروز این مشکل نقش داشته است. به گفته وی، این ایراد شناسایی و بهطور کامل برطرف شده و تمامی درخواستهای معوق در نخستین سیکل پایا تسویه خواهند شد.
اختلال در تسویه کاربران برطرف شد
پس از انتشار گزارشهایی مبنی بر تأخیر در انجام تسویههای برخی کاربران، سامان بیرقی، مدیرعامل و رئیس هیئتمدیره اوامپی فینکس، ضمن پذیرش مسئولیت این اتفاق، توضیحاتی درباره علت بروز این اختلال ارائه کرد.
وی گفت: «روز گذشته در انجام فرآیند تسویه بخشی از درخواستهای کاربران با اختلال مواجه بودیم که همین امر باعث ایجاد تأخیر در برخی پرداختها شد. پس از دریافت گزارشها و بررسی مجدد در خصوص عوامل احتمالی، سرانجام منشأ اصلی مشکل شناسایی و برطرف شد و تمامی درخواستهای معوق در نخستین سیکل پایا تسویه خواهند شد.»
پذیرش مسئولیت خطای داخلی
بیرقی با تأکید بر اینکه علت اصلی اختلال، یک خطای داخلی بوده است، اظهار کرد: «متأسفانه علیرغم اینکه عمده تأخیر در تسویهها به اختلالات بانکی نسبت داده میشد، اما نهایتاً مشکل پیشآمده در اوامپی فینکس صرفاً ناشی از یک اشتباه داخلی بود و مسئولیت کامل آن را میپذیریم.»
تأکید بر حفظ اعتماد کاربران
مدیرعامل اوامپی فینکس با اشاره به اهمیت اعتماد کاربران در بازار رمزارز افزود که حفظ پایداری سامانه و سرعت تسویههای ریالی و رمزارزی همواره از اولویتهای اصلی این مجموعه بوده است.
وی همچنین اعلام کرد که با توجه به جایگاه این پلتفرم در بازار داراییهای دیجیتال ایران، شخصاً با تعدادی از کاربران تماس گرفته تا ضمن ارائه توضیحات و دلجویی، نگرانیهای آنان را برطرف کند.
برای اطلاع از آخرین اخبار حوزه رمزارز، فینتک و بازارهای مالی، اقتصاد کشور را دنبال کنید.
