به نقل از اقتصاد کشور، دیجیکالا با راهاندازی قابلیتهای «پرو مجازی» و «آرایش مجازی»، گام تازهای در توسعه تجربه خرید آنلاین برداشته است. این قابلیتها با استفاده از هوش مصنوعی، پردازش تصویر و واقعیت افزوده به کاربران امکان میدهند پیش از خرید، ظاهر محصول را روی تصویر خود مشاهده کنند.
هدف از ارائه این خدمات، کاهش فاصله میان خرید اینترنتی و تجربه خرید حضوری، افزایش اطمینان کاربران در انتخاب کالا و کاهش احتمال انتخاب اشتباه یا مرجوعی محصولات عنوان شده است.
پرو مجازی؛ مشاهده لباس و اکسسوری پیش از خرید
در قابلیت «پرو مجازی»، دیجیکالا از فناوریهای هوش مصنوعی و تولید و پردازش تصویر استفاده کرده است تا کاربران بتوانند لباس، کفش و برخی اکسسوریها را بهصورت مجازی روی تصویر خود مشاهده کنند.
با استفاده از این فناوری، کاربران دیگر تنها به تصاویر محصول یا عکس مدلهای تبلیغاتی محدود نیستند و میتوانند پیشنمایشی از ظاهر کالا روی خودشان داشته باشند و تصمیم دقیقتری برای خرید بگیرند.
آرایش مجازی با فناوری واقعیت افزوده
قابلیت «آرایش مجازی» نیز برای محصولات آرایشی طراحی شده و بر پایه فناوری واقعیت افزوده (AR) فعالیت میکند.
کاربران با فعال کردن این قابلیت میتوانند محصولاتی مانند رژلب، ریمل، خط چشم، سایه و رژگونه را بهصورت مجازی روی چهره خود امتحان کنند و نتیجه احتمالی استفاده از محصول را پیش از خرید مشاهده کنند.
نزدیکتر شدن خرید اینترنتی به تجربه حضوری
یکی از چالشهای اصلی خرید آنلاین پوشاک و محصولات آرایشی، نبود امکان مشاهده نتیجه نهایی استفاده از محصول روی بدن یا چهره کاربر است. این موضوع گاهی باعث انتخاب نامناسب کالا یا افزایش نرخ مرجوعی محصولات میشود.
قابلیتهای جدید دیجیکالا تلاش میکنند این محدودیت را کاهش دهند و تجربهای نزدیکتر به خرید حضوری برای کاربران ایجاد کنند؛ بهگونهای که مشتری پیش از ثبت سفارش، تصویر دقیقتری از محصول مورد نظر خود داشته باشد.
چه کالاهایی امکان امتحان مجازی دارند؟
در حال حاضر، قابلیت «پرو مجازی» برای بخشی از محصولات حوزه پوشاک، کفش و اکسسوری فعال شده است. همچنین در بخش «آرایش مجازی»، برخی محصولات آرایشی مانند رژلب، ریمل، خط چشم، سایه و رژگونه قابل آزمایش هستند.
دیجیکالا اعلام کرده است این قابلیتها با هدف بهبود تجربه خرید، افزایش رضایت کاربران و کاهش بازگشت کالا توسعه یافتهاند.
دسترسی گسترده کاربران به قابلیتهای جدید
بر اساس اعلام دیجیکالا، قابلیتهای جدید در حال حاضر برای بیش از ۹۰ درصد کاربران از طریق وباپلیکیشن و اپلیکیشن این مجموعه فعال شده و در آینده نزدیک برای تمامی کاربران در دسترس قرار خواهد گرفت.
این خدمات در کنار فعالیتهای محتوایی و تبلیغاتی مانند تولید محتوای شبکههای اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرها و برگزاری رویدادهای حضوری معرفی شدهاند.
برای دنبال کردن آخرین اخبار فناوری، تجارت الکترونیک و تحولات اقتصاد دیجیتال، به اقتصاد کشور مراجعه کنید.
